RÜCKGABERICHTLINIEN

Hier bei Cibapet wollen wir dafür sorgen, dass unsere Kunden so zufrieden wie möglich sind. Deshalb hast Du die Möglichkeit, Deine Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Ware an Deiner Lieferadresse an uns zurückzuschicken, wenn Du nicht absolut zufrieden damit bist.

BEZAHLUNG

-Bitte sei versichert, dass Cibapet keine Zahlungen von Deiner Karte einleitet, bis Deine Bestellung versandt wurde. Wenn Du eine Bestellung rückgängig machen möchtest bevor dies geschieht, dann nimm so schnell wie möglich mit uns Kontakt auf.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

-Alle Artikel müssen versiegelt, ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt (gegebenenfalls) in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

ARTIKEL ZURÜCKGEBEN

Wenn Du einen Artikel zurückgeben möchtest, dann kontaktiere bitte ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams per E-Mail: [email protected]. Ein Artikel kann nur zurückgegeben werden, wenn dies mit einem Mitglied unseres Teams abgesprochen wurde. Im Falle eines beschädigt gelieferten Artikels senden wir Dir gerne Ersatz, nachdem wir den Originalartikel wieder erhalten und untersucht haben. Du musst uns innerhalb von 14 Tagen nachdem Du Deinen Artikel erhalten hast darüber informieren, dass Du ihn zurückgeben möchtest. Laut Vereinbarung musst Du den Artikel dann innerhalb weiterer 14 Tage an uns zurücksenden.

Rücksendeadresse:

Handelsweg 1a
5492 NL Sint-Oedenrode
Niederlande

HALTBARKEIT

Die Haltbarkeitsdauer Deines Produkts kann auf der Flasche gefunden werden. Jede einzelne Flasche CBD-ÖL hat eine eigene Haltbarkeitsdauer, die individuell in Erfahrung gebracht werden muss.

ERSATZLIEFERUNGEN

Sollte Dein Artikel beim Versand beschädigt worden sein, musst Du uns innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt an Deiner Adresse informieren. Du kannst hierzu die oben erwähnte E-Mailadresse verwenden, um uns von den Schäden zu berichten (mit Bildern). Sobald der Artikel an uns zurückgesendet wurde, werden wir ihn untersuchen und gegebenenfalls Ersatz liefern.

WAS BEI FEHLERHAFTER WARE ZU TUN IST

Wenn Du einen beschädigten Artikel erhältst, mach bitte sofort Fotos. Sorge dafür, dass die Ware für den Rückversand an uns sicher und geschützt verpackt ist. Dann kannst Du die Ware, nach Rücksprache mit unserem Kundenservice, an uns zur Untersuchung zurücksenden.

RÜCKERSTATTUNG

Wenn eine Rückerstattung angefordert wurde und der Artikel nach Absprache an unser Warenhaus zurückgesendet wurde, wird ein Mitglied unseres Teams diesen untersuchen, um festzustellen ob die oben aufgeführten Bedingungen gegeben sind. Sind die Bedingungen erfüllt, wird eine Rückerstattung per Gutschrift oder falls möglich per ursprünglicher Zahlungsmethode eingeleitet.
Bitte beachte:
- Dem Kunden entstandene Rückgabekosten können nicht erstattet werden, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt geliefert.
Wir nehmen unseren Kundenservice sehr ernst, solltest Du also mit einem Produkt unzufrieden sein, dann wollen wir von Dir hören. Bitte kontaktiere uns über [email protected]